出租車車載監(jiān)控系統(tǒng)解決方案

1、出租車行業(yè)背景

隨著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人民生活水平的提高，出租車已成為城市交通的重要組成部分。近年各大城市出租車數(shù)量增長(zhǎng)迅速，在一定程度上造成了城市交通擁堵，使得人們每天將大量寶貴的時(shí)間消耗在路上、車中，導(dǎo)致乘客對(duì)出租車的服務(wù)要求越來(lái)越高，抱怨越來(lái)越強(qiáng)。但是出租公司對(duì)下轄的車輛管理比較單一、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集困難；同時(shí)司機(jī)私載乘客、空車率高、實(shí)時(shí)性差、調(diào)度分散等一系列問(wèn)題嚴(yán)重影響著出租車公司的利潤(rùn)；再加上近年來(lái)出租車搶劫等安全案件顯著增加，也給駕駛員人身安全和財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重威脅。

為了適應(yīng)城市交通的不斷發(fā)展和社會(huì)治安的改善，建立一個(gè)管理高效、統(tǒng)一、覆蓋范圍廣、帶有普遍性的出租車監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)已顯得非常有必要，也是出租車管理者期待已久的迫切需求。

2、需求分析

做為出租車公司的管理者，在出租車的運(yùn)營(yíng)與管理過(guò)程中，以下問(wèn)題是否困擾著您呢？或者您聘請(qǐng)的出租車司機(jī)是否會(huì)因?yàn)橐韵履承﹩?wèn)題向你發(fā)牢騷呢？

1） 出租車司機(jī)不用計(jì)價(jià)器私載乘客，影響公司的利潤(rùn)；

2） 出租車司機(jī)找乘客難，空載率高；

3） 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集困難，無(wú)法對(duì)司機(jī)進(jìn)行績(jī)效考核；

4） 出租車載客途中容易遇到堵車等突發(fā)情況，沒(méi)用正確的指引而耽誤時(shí)間；

5） 乘客電召等車時(shí)間長(zhǎng)，乘客抱怨多；

6） 出租車分布不受管理平臺(tái)控制，實(shí)時(shí)調(diào)度難度大；

7） 管理中心信息滯后，出租車遇到打劫、交通事故等險(xiǎn)情時(shí)，得不到及時(shí)妥善的解決；

8） 司機(jī)開(kāi)車打電話、長(zhǎng)時(shí)間出車、超速駕駛等違規(guī)操作，導(dǎo)致事故概率增加；

9） 遇到乘客失物等糾紛、搶劫等突發(fā)安全事件，事后無(wú)法舉證；

10） 出租車LED動(dòng)態(tài)播放廣告功能亟需實(shí)現(xiàn)。

3、出租車系統(tǒng)構(gòu)成

4、方案詳細(xì)說(shuō)明

3G/4G車載智能監(jiān)控系統(tǒng)包含前端車載監(jiān)控系統(tǒng)、移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器監(jiān)控中心。以先進(jìn)性、實(shí)用性、可擴(kuò)充性、可靠性、安全性、易用性的設(shè)計(jì)原則；系統(tǒng)化、靈活性、高效率、穩(wěn)定性的宗旨建立。

A：前端車載監(jiān)控系統(tǒng)

前端車載監(jiān)控系統(tǒng)是整個(gè)方案的重要組成部分，它是通過(guò)在車內(nèi)外安裝攝像頭采集音視頻數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)安全無(wú)死角監(jiān)控；并利用GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)定位；同時(shí)外接車載報(bào)警開(kāi)關(guān)（如：報(bào)警按鈕、剎車、門磁開(kāi)關(guān)等）、數(shù)字對(duì)講機(jī)/疲勞駕駛儀/GPS導(dǎo)航屏、LED廣告顯示屏、計(jì)價(jià)器/評(píng)價(jià)器等輔助設(shè)備，并通過(guò)車載MDVR主機(jī)對(duì)音視頻、GPS、報(bào)警數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼、存儲(chǔ)及3G/4G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上報(bào)服務(wù)器，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛的遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理。

攝像頭安裝位置：

1)車頭前視攝像頭：行車記錄儀功能；

2)前排駕駛位攝像頭：規(guī)范運(yùn)營(yíng)操作、防劫報(bào)警；

3)后排乘客位攝像頭：無(wú)死角監(jiān)控、失物查詢；

4)車尾后備箱攝像頭：行李箱監(jiān)控、丟物查看；

B：移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)

由于前端車載監(jiān)控系統(tǒng)各監(jiān)控點(diǎn)處于不斷移動(dòng)的使用環(huán)境，因此音視頻、GPS和報(bào)警數(shù)據(jù)只能通過(guò)3G/4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸。同時(shí)，通過(guò)3G/4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)也可完成設(shè)備的遠(yuǎn)程升級(jí)、設(shè)備參數(shù)修改、遠(yuǎn)程斷電斷油及報(bào)警信息查看等遠(yuǎn)程管理操作。

C：服務(wù)器監(jiān)控中心

服務(wù)器監(jiān)控中心是由IVMS服務(wù)器群、后臺(tái)管理軟件及客戶端軟件構(gòu)成的遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理中心，它采用集中化、分布式網(wǎng)絡(luò)管理架構(gòu)，可同時(shí)實(shí)現(xiàn)多臺(tái)車輛的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控、錄像、抓拍；錄像搜索、下載、分析回放；并結(jié)合GIS電子地圖可查看車輛分布狀態(tài)；查詢行車軌跡并回放；查看報(bào)警信息，快速定位報(bào)警車輛的地理位置及現(xiàn)場(chǎng)視頻等。同時(shí)，配置數(shù)字對(duì)講機(jī)后可實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與單輛/多輛之間的對(duì)講（或根據(jù)需求外接疲勞駕駛儀/GPS導(dǎo)航屏）；配合出租車廣告屏發(fā)布廣告信息。在車輛集中的停車場(chǎng)配置WiFi自動(dòng)下載服務(wù)器，可自動(dòng)將監(jiān)控錄像文件下載到指定的服務(wù)器存儲(chǔ)。

服務(wù)器監(jiān)控中心管理人員只需經(jīng)過(guò)服務(wù)器后臺(tái)軟件授權(quán)相應(yīng)車輛，并生成相應(yīng)的賬號(hào)和密碼即可對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的管理。同時(shí)，也可通過(guò)web客戶端創(chuàng)建其他賬戶供其他人員在智能手機(jī)、電腦上進(jìn)行實(shí)時(shí)查看與管理。